KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 1 Temmuz 2026

NOVAByISA olarak ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir (Print-on-Demand). Bu nedenle her sipariş, ödeme onaylandıktan sonra üretime alınır.

Üretim Süresi

• Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra üretime alınır.

• Üretim süresi genellikle 2-7 iş günü arasında değişmektedir.

• Yoğun dönemlerde veya resmî tatillerde üretim süresi uzayabilir.

Kargo Süresi

Üretimi tamamlanan siparişler anlaşmalı üretici tarafından kargoya teslim edilir.

Tahmini teslimat süreleri:

• Türkiye: Ortalama 7-20 iş günü

• Uluslararası gönderiler: Teslimat ülkesine bağlı olarak 7-30 iş günü

Teslimat süreleri gümrük işlemleri, hava koşulları ve kargo şirketlerinin operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Yanlış Adres Bilgisi

Sipariş sırasında teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Siparişiniz hasarlı ulaşırsa veya makul süre içinde teslim edilmezse, teslimattan itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Durum incelenerek uygun çözüm sunulacaktır.

Gecikmeler

NOVAByISA, üretici firma, kargo şirketleri, gümrük işlemleri, doğal afetler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Ancak siparişinizin durumu hakkında size destek sağlamaya çalışacağız.

İletişim

Kargo ile ilgili sorularınız için:

NOVAByISA

E-posta: irfankavak97@icloud.com